Kaminofen



4 Nov 16

Hallo Herr Uhlmann,

unser neuer Ofen (Rika Memo) steht nun seit drei Wochen und wir sind restlos begeistert.

Ein einzigartiges Wohngefühl obwohl wir eigentlich schon seit 5 Jahren mit einem Pelletofen heizten und so nicht kannten, vorbei die Zeit von lauten Lüftergeräuschen und zeitaufwendigen, täglichen Reinigungen.

Es zeigt sich nun mal wieder, etwas mehr zu investieren und einen Service und Qualität zu bekommen, den man so nicht alle Tage bekommt. Sie hatten vollkommen recht in Ihrer Beratung, uns einen Ofen besserer Qualität anzubieten.

Kompliment an dieser Stelle an ihren Monteur Hr. Oehlmann, der nicht nur ein Fachmann auf seinem Gebiet ist, sondern auch sehr sauber arbeitet und außerordentlich höflich ist.

Wir freuen uns mit Ihnen einen fairen Fachmann mit Kompetenz und Fingerspitzengefühl gefunden zu haben, der auch noch in unserer Nähe ist.

Wir werden Sie gerne weiterempfehlen.

Vielen Dank und liebe Grüße an das gesamte Team.

Ihre Familie Rixecker


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29 Sep 16

Schnäppchen oder doch nicht?

Fast täglich erreichen uns Anrufe von verärgerten Besitzern herkömmlicher Pelletöfen, die so garnicht zufrieden sind. Angefangen vom unzuverlässigen Kundendienst bis zum mangelhaften Produkt. „Immer fällt der Pelletofen dann aus, wenn dieser gebraucht wird, so die Betreiber…“

Auch hier stand letzte Woche noch ein herkömmlicher Pelletofen aus dem Baumarkt. Leider wurde der Pelletofen auch wieder nur knapp 6 Jahre alt und muß nun aufgrund seiner einfachen und billigen Konstruktion ersetzt werden. Leider ist eine  kundenfreundliche Reparatur lt. Baumarkt nicht möglich und der Kunde soll und muss erneut in einen Pelletofen investieren.

„Ist es da nicht auf Dauer günstiger gleich in einen hochwertigen Pelletofen vom Fachhandel zu investieren, wo es guten Service und lange Garantien obendrauf gibt, frage ich mich? Warum fällt man immer wieder auf solche Schnäppchen rein?“

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Mir fällt dazu folgendes Zitat von John Ruskin ein (Auszug)

Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht jemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen könnte. Es ist unklug zuviel zu bezahlen, aber es ist genauso unklug zu wenig zu bezahlen.

Nehmen Sie das niedrigste Angebot an, müssen Sie für das eingegangene Risiko etwas hinzurechnen. Wenn Sie das aber tun, dann haben Sie auch genug Geld, um für etwas Besseres zu bezahlen.

Deshalb besser gleich einen RIKA – Pelletofen vom Uhlmann, mit dem kundenfreundlichen Service. Garantiert!


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6 Apr 16

Von: Hardy B….@t-online.de]
Gesendet: Dienstag, 5. April 2016 18:11
An: info@uhlmann-shk.de
Betreff: Kundenreferenz

 

Sehr geehrter Herr Uhlmann,

nachdem die ersten 700 Kilo Pellets von unserem, in ihrem Unternehmen neu erworbenen Pelletofen (Roco Multiair) der Marke Rika vertilgt wurden, wird es wohl langsam Zeit, sich einmal über Ware, Unternehmen und die gemachten Erfahrungen zu äußern.

Zunächst muss ich hier einmal den Wohlfühleffekt, der sich beim Besuch ihrer Firma in Niederwiesen, von der ersten Sekunde an eingestellt hatte, hervorheben.

Bereits der erste Beratungstermin mit ihrem Sohn war so ungezwungen, dass man sich direkt „heimisch“ fühlte. Der sehr wohnlich gestaltete Ausstellungsraum verstärkte diesen Eindruck noch zunehmend. Auch das später erfolgte Verkaufsgespräch und die Vorführung/Vorstellung der dort ausgestellten Öfen mit ihnen war einfach Klasse.

Zu keinem Zeitpunkt hatte man den Eindruck, dass man auf jeden Fall dem Kunden etwas verkaufen muss, sondern ging ganz detailliert auf unsere Fragen und Wünsche ein.

Seit gut 10 Jahren heizen wir bereits unsere Wohnung mit einem Pelletofen (als einzige Heizquelle). Der bis dato in Betrieb befindliche Ofen genügte aber auf keinen Fall unseren Ansprüchen (beheizte mehr als ungenügend unsere Wohnräume), was schon auf eine schlechte Beratung des damaligen Verkäufers zurückzuführen war.

Mit dem jetzt, bei ihrer Firma erworbenen Produkt, ein Pelletofen der Marke RIKA, Typ RICO Multiair, haben wir genau ins Schwarze getroffen, dank auch ihrer hervorragenden und vorbildlichen Beratung. Gerne komme ich mal wieder auf einen Kaffee vorbei. Der Pelletofen, eigentlich ein Möbelstück mit Heizfunktion, wie Sie es vortrefflich beschrieben, bereitet uns große Zufriedenheit. Auch möchte ich den reibungslosen Ablauf bei Lieferung,  Aufstellung des Ofens und der ersten Inbetriebnahme lobend erwähnen. Alles sauber und ordentlich verlaufen. Auf ihre Mitarbeiter können sie mit Recht stolz sein.

 

Gerne werden wir ihr Unternehmen, soweit uns das möglich ist, weiterempfehlen. Wir wünschen Ihnen weiterhin recht viel Erfolg beim Vertrieb ihrer Produkte. Als sehr zufriedene Kunden verbleiben wir

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Petra und Hardy B.

(Datenschutz – Nachname entfernt)


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1 Jan 16

Nach heutiger Durchsicht meiner Mail´s, bin ich einfach nur happy.  So darf es das ganze Jahr über sein.

 

Hallo Herr Uhlmann ,
wir sind jetzt seit zwei Monaten stolzer Besitzer eines RIKA ROCO multiair Pelletofens.

Die momentanen Temperaturen stellen zwar keine besondere Herausforderung an den Ofen dar, aber trotzdem hat er uns überzeugt, dass wir die absolut richtige Wahl getroffen haben.

Und die richtige Wahl war es auch, dass wir uns an Sie gewandt haben. Ihre umfassende fachliche und kompetente Beratung hat uns sehr beeindruckt und war letztendlich entscheidend, den Ofen bei Ihnen zu kaufen.

Bestätigt wurde dies auch noch durch Ihre Mitarbeiter. Nicht nur durch deren Freundlichkeit. Sie erledigten sowohl die erforderlichen Bohrungen für Abgas und Warmluftweiterführung als auch anschließend das Aufstellen des Ofens handwerklich einwandfrei und umsichtig. An sie gerichtete Fragen wurden zur vollen Zufriedenheit beantwortet. Als sie nach Erledigung der Arbeiten das Haus verließen, war es so, als seien gar keine Arbeiten erfolgt.

Wir können und werden Ihren Betrieb guten Herzen und voller Überzeugung jederzeit weiterempfehlen.

Wir wünschen Ihnen, Ihrer Familie und Ihren Mitarbeitern ein gesundes Neues Jahr, Erfolg und Glück in privaten wie in geschäftlichen Dingen.
Viele Grüße,

 

Fam. E. aus Wörrstadt
(Datenschutz, Kundenname gelöscht.)

 

 


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19 Dez 15

Das Jahr 2015 neigt sich langsam dem Ende zu. Wir sagen Danke für Ihre Aufträge und das in uns gesetzte Vertrauen. Wir waren gerne für Sie da. Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Start ins Jahr 2016.

Anbei unsere Informationen zum Kundendienst:

Unser Kundendienst-/Bereitschaftsdienst steht Ihnen zuverlässiger Form jederzeit, auch an Weihnachten und zwischen den Jahren unter der Firmentelefonnummer 06736-335 zur Verfügung.

Das Kaminofenstudio kann zwischen den Jahren besucht werden. Wir bitten jedoch um Terminabsprache unter 06736-9607935. Samstag, dem 09.01.2016 öffnen wir wieder unser Kaminofenstudio, in der Zeit von 11-16 Uhr sind wir gerne für Sie da.

Unsere Filiale in Bingen für RIKA Pelletöfen und RIKA Holz-Kaminöfen eröffnen wir Ende Januar 2016.

Erstmals bieten wir unseren Kunden einen Workshop an. Unter dem Motto, “ Wie und wann warte ich (m)einen Rika Pelletofen“. Termin ca. Mitte Februar 2016.

 

 


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12 Dez 15

Wann ist ein raumluftunabhängiger Ofentyp nötig?

Damit bei einem gemeinsamen Betrieb von Wohnungslüftung, Dunstabzugshaube und Kaminofen kein Unterdruck entsteht, ist es ratsam, einen raumluftunabhängigen Ofen anzuschaffen, denn jeder RIKA Ofen benötigt sowohl für die Anheiz- als auch für die Betriebsphase Frischluft, die von außen zugeführt wird. Diese Luft kann entweder aus dem Raum, in dem der Ofen steht, oder über eine Leitung von außen zugeführt werden. In diesem Fall spricht man von einem raumluftunabhängigen Ofen.

Alle RIKA Modelle mit entsprechender Ausstattung sind mit dem Symbol Raumluftunabhängigkeit gekennzeichnet. Sie können sich auf der Übersichtsseite der RIKA Kaminöfen oder der RIKA Pelletöfen alle Öfen anzeigen lassen, die raumluftunabhängig sind.

Noch ein Tipp: Es gibt verschiedene Verlegungsmöglichkeiten für die Frischluftzufuhr. Entweder mithilfe eines separaten Frischluftschachtes im Kamin oder über eine Frischluftleitung von außen oder aus einem gut belüfteten Kellerraum. Je nach Ihrer individuellen Wohnsituation wählen Sie die für Sie geeignete Variante. (Quellenangabe: www.rika.at)


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11 Dez 15

Wie ist die Beschaffenheit des Bodens, auf dem der Rika-Ofen stehen soll?

Je nachdem, ob Sie einen Stein-, Holz- oder Teppichboden besitzen, können Sie dazu passende Glas- oder Stahlbodenplatten auswählen. Die Bodenplatten von RIKA sind patentiert und bieten den geeigneten Schutz für Ihren Bodenbelag und dienen gleichzeitig dem Brandschutz.

 

Morgen lesen Sie, was Sie bei der Luftzufuhr zu beachten haben.


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10 Dez 15

„Das habe ich nicht gewußt, dass hat mir keiner gesagt…“

Diesen Satz höre ich immer mal wieder von Interessenten und Kunden, die sich einen Pelletofen zulegen möchten, oder bereits einen gekauft haben. Möglicherweise spielt es dabei keine Rolle ob es sich um einen RIKA – Pelletofen von Uhlmann oder beispielsweise ein MCZ vom Ofenstudio XYZ dreht.

Damit Ihnen das nicht passiert, starte ich heute eine Serie : „Was Sie vor dem Kauf eines Pelletsofens wissen dürfen.“ Gut, dass Sie hier gelandet sind, stimmt´s? “

Natürlich ist es so, dass wir unseren Favoriten in Sachen Pelletöfen die Firma RIKA aus Österreich bei der Betrachtung ins Auge gefaßt haben. Wir fangen nun langsam an.

  • Einen Rika – Pelletofen erhalten Sie in verschiedenen Farben und Formen. Gerade bei der Verkleidung handelt es sich oft um einen Naturstein/Sandstein. Hinweis: Ein Naturstein gleicht im Farbton und Beschaffenheit nie einem Anderen. Es ist ein Unikat. Unikat (lat. unus ein einziger) bezeichnet die Einzigartigkeit. 

Dies ist der 1. Tipp den Sie vor dem Kauf eines Rika Pelletofen beachten dürfen.

Morgen erfahren Sie im Tipp 2, warum auch der Pelletofen einen gescheiten Untergrund benötigt.

 


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16 Nov 15

Wie beim Auto – auch ein RIKA-Pelletofen möchte gereinigt und gepflegt werden. Gerne erkläre ich Ihnen bereits schon vor dem Kauf Ihres RIKA – Pelletofen bei uns, was Sie hinsichtlich Wartung und Pflege beachten sollten.

PFLEGE, REINIGUNG UND WARTUNG FÜR IHREN RIKA PELLETOFEN

RIKA Pelletheizgeräte sind eine sehr komfortable Möglichkeit der Holzverbrennung, damit verbunden ist jedoch eine regelmäßige Reinigung, da die entstehenden Ablagerungen den erforderlichen Luftstrom für den Verbrennungsvorgang behindern.

Ich weise jedoch darauf hin, dass die Güte des Brennstoffes einen erheblichen Einfluss auf die Reinigungsintervalle hat. Hoher Feuchtigkeitsgehalt, hoher Staubanteil, damit verbunden ein vermehrter Ascheanfall, können die Wartungszyklen mehr als verdoppeln. Ich möchte daher noch einmal darauf hinweisen, nur geprüfte Pellets zu verwenden.

Natürliche Pflege für Ihren RIKA – Pelletofen

Die Reinigung der Verkleidungsteile aus Blech und Keramik erfolgt am Besten mit einem feuchten Tuch und einen milden Haushaltsreiniger.

Standard Reinigung, die Sie selbst an Ihrem RIKA Pelletofen ausführen

Die Guss-Feuermulde Ihres RIKA Pelletofen sollte in Augenschein genommen werden um sicher zu sein, dass die Luftzufuhröffnungen nicht durch Asche oder Klinker verstopft sind und ist bei Bedarf alle 1-3 Tage oder nach ca.30 kg Pellets zu reinigen. Dies kann einfach innerhalb des Rika Ofens gemacht werden. Nach Herausnehmen der Mulde kann der darunter liegende Raum mit dem Staubsauger erreicht werden. Bei dieser Gelegenheit reinigt man auch das Glas der Feuerraumtüre. Am besten trocken z.B. mit einer Küchenrolle.

Hartnäckiger Schmutz löst sich am Einfachsten mit einem speziellen Glasreiniger, den Sie auch bei uns im Kaminstudio bekommen.

Achtung: Reinigungstätigkeiten nur am ausgekühlten RIKA – Ofen vornehmen.

Beim nächsten Mal erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie die ersten 750 kg Pellets in Ihrem RIKA-Pelletofen verheizt haben. Dann steht der 1. Service an, den wir gerne für Sie übernehmen.


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4 Sep 15

Galgenfristen für Kamin, Kachelofen & Co.

Haben Sie auch noch so ein altes Schätzchen ?

Haben Sie auch noch so ein altes Schätzchen bei sich zu hause ?

 

Viele alte Kaminöfen entsprechen nicht mehr der Verordnung sind nicht effektiv und dürfen unter Umständen demnächst nicht mehr einfach so betrieben werden.

Verordnetes Aus für alte Öfen
Die Bundes-Immissionsschutzverordnung ist eine Verordnung der Bundesregierung, durch die Feinstaubemissionen von mit Holz beheizten Öfen und Heizungen reduziert werden sollen.

Wir von Feuerland und RIKA belohnen den Umstieg beim Kauf eines Rika-Kaminofens mit einer Abwrackprämie

von 200.- € für Ihren alten Ofen.

Die Aktion ist befristet vom 05.09. – 30.10.2015. und gilt beim Kauf eines RIKA Holz – oder Pelletofen (Außer Modell Memo) in diesem Zeitfenster. Preisgrundlage ist die aktuelle RIKA-Herstellerpreisliste.

Wie wäre es beispielsweise mit dem Induo von RIKA? Der Brennstoff ist ihm egal. Er brennt mit Holz und Pellets gleich gut.

Der Induo. Der Brennstoff ist ihm egal. Er brennt mit Holz und Pellets gleich gut.

Der Induo. Der Brennstoff ist ihm egal. Er brennt mit Holz und Pellets gleich gut.


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